Поддержка существующих систем
Обслуживание и программирование АТС Panasonic
АТС Panasonic продолжает работать. Мы помогаем её поддерживать.
Диагностика, программирование, ремонт и удалённая помощь. Поддерживаем корпоративную телефонию и помогаем системным администраторам решать повседневные технические задачи.
Производство завершено. Поддержка действующих систем продолжается.
Panasonic сообщил о прекращении производства корпоративных АТС. Это не означает, что исправную станцию нужно обязательно менять. СТБ-К продолжает обслуживание существующих систем и оценивает необходимость модернизации по технической задаче.
Инженерная поддержка
Отдельная неисправность или задача администратора.
01 / Диагностика
Поиск причины
Не проходят звонки, нарушена слышимость, не работает линия или внутренний абонент. Проверяем всю цепочку подключения.
02 / Программирование
Настройка сценариев
Маршруты, группы вызова, переадресация, права абонентов и взаимодействие с существующей сетью.
03 / Обслуживание
Ремонт и сопровождение
Оцениваем возможность восстановления, помогаем с конфигурацией и удалённой диагностикой.
Как начинаем
Сначала выясняем, что происходит.
- Модель и состав станцииКакая АТС установлена, какие платы, линии и телефоны используются.
- Симптомы и измененияЧто перестало работать и какие изменения этому предшествовали.
Помощь системному администратору
Разбираем настройки и логику системы, проверяем маршруты и подключение оператора. Формат удалённого доступа и объём помощи согласуем отдельно.
Не отправляйте пароли и конфигурации с секретами в открытых сообщениях.
Если возможностей системы стало недостаточно, поможем оценить варианты модернизации. Обязательная замена станции не является условием обслуживания.
Какие АТС Panasonic мы обслуживаем
«СТБ-К» оказывает техническую поддержку действующих корпоративных телефонных станций Panasonic.
- KX-TDA: KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA100D, KX-TDA200, KX-TDA600.
- KX-TDE: KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDE600.
- KX-NCP: KX-NCP500, KX-NCP1000.
- KX-NS: KX-NS500, KX-NS1000.
- KX-NSX: KX-NSX1000, KX-NSX2000.
- KX-HTS: KX-HTS32, KX-HTS824.
- KX-TE: KX-TEB308, KX-TES824, KX-TEM824.
- Ранние поколения: KX-TA, KX-TD и другие ранее выпускавшиеся серии Panasonic.
«СТБ-К» выполняет диагностику, программирование, настройку и техническое сопровождение действующих АТС Panasonic различных поколений. Возможность выполнения конкретных работ определяется конфигурацией станции, её техническим состоянием и доступными инструментами администрирования.
Помогаем системным администраторам решать задачи подключения операторов связи, настройки входящих и исходящих вызовов, распределения звонков, переадресации и устранения неисправностей.
Работаем с организациями Красноярска и Красноярского края. Для клиентов из других регионов России возможна удалённая диагностика и настройка.
Объём работ определяется после уточнения модели АТС, конфигурации оборудования и доступных прав администрирования. Работа с закрытыми разделами Panasonic возможна только при наличии соответствующих прав и инструментов.
Нужна помощь с Panasonic?
Назовите модель станции и опишите, какие звонки или функции работают неправильно.