Договор публичной оферты
Редакция от 2026 года. Г. Красноярск.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СТБ-К» (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт stb-k.ru (далее — Сайт).
1.2. Сведения о Продавце: ООО «СТБ-К», ИНН 2466212861, КПП 246601001, ОГРН 1082468041688; юридический адрес: 660049, г. Красноярск, пр-т Мира, д. 10, оф. 537; адрес торгового офиса и пункта выдачи: 660010, г. Красноярск, ул. Дудинская, д. 3, стр. 2Г; телефоны: +7 (391) 242-78-92, +7 (391) 234-75-65; адрес электронной почты: info@stb-k.ru; режим работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00.
1.3. Акцептом оферты является оформление заказа на Сайте либо направление заявки иным указанным на Сайте способом. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2. Товар и порядок заказа
2.1. Продавец реализует телекоммуникационное, климатическое и сопутствующее оборудование, а также оказывает услуги по его монтажу, настройке и обслуживанию.
2.2. Сведения о товаре (наименование, характеристики, цена, наличие) размещаются на соответствующих страницах Сайта. Внешний вид товара на фотографиях может отличаться от фактического; определяющими являются технические характеристики и артикул.
2.3. Заказ оформляется через корзину Сайта, по телефону или по электронной почте. После получения заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава, стоимости, сроков и способа получения заказа.
2.4. Если товар отсутствует на складе, Продавец информирует об этом Покупателя и согласовывает срок поставки либо замену, а при отказе Покупателя — возвращает уплаченную сумму.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях. Продавец вправе изменять цены; цена заказа, подтверждённого менеджером, изменению не подлежит.
3.2. Способы оплаты: безналичный расчёт по счёту (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), наличный расчёт в офисе, оплата банковской картой в офисе, оплата по квитанции через банк.
3.3. Документы по сделке (кассовый чек, товарная накладная, счёт-фактура) передаются Покупателю вместе с товаром.
4. Получение заказа
4.1. Способы получения: самовывоз из офиса Продавца (бесплатно), доставка по г. Красноярску, доставка по России транспортной компанией, а также поставка с установкой силами специалистов Продавца. Актуальные условия и стоимость указаны в разделе Доставка и оплата.
4.2. Срок передачи товара согласовывается при подтверждении заказа и зависит от наличия товара на складе и сроков работы транспортной компании.
4.3. При получении товара Покупатель проверяет комплектность и отсутствие внешних повреждений. Претензии по количеству и внешнему виду принимаются в момент передачи товара.
5. Возврат и обмен товара
5.1. Покупатель-гражданин вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме — в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
5.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и документ, подтверждающий покупку. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, возврату не подлежит.
5.3. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с даты предъявления требования тем же способом, каким была произведена оплата, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара.
5.4. Гарантийные обязательства и порядок обслуживания описаны в разделе Гарантия.
6. Использование Сайта
6.1. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при оформлении заказа и регистрации, не нарушать работу Сайта и не использовать его для рассылки нежелательных сообщений.
6.2. Содержимое Сайта, включая тексты, фотографии и описания, принадлежит Продавцу или используется им на законных основаниях. Копирование без согласия Продавца не допускается.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
7. Ответственность и споры
7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за ненадлежащего использования или самостоятельного монтажа оборудования с нарушением инструкции производителя.
7.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензия рассматривается в течение 10 дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на ранее подтверждённые заказы.